Гарантия и сервисная поддержка

Гарантия на теннисные столы Cornilleau

Гарантийный срок для теннисных столов Cornilleau составляет 3 года. Для всепогодных столов (Crossover, Pro) гарантийный срок увеличен до 10 лет. Гарантия распространяется на все компоненты стола за исключением деталей быстрого износа: транспортировочные колеса, полотно сетки, кронштейны сетки. Все теннисные столы Cornilleau произведены в строгом соответствии со стандартом функциональности и безопасности EN 14468. Для обеспечения максимальной безопасности оборудования, внутренний стандарт безопасности Cornilleau разработан с учетом значительного превосходства над требованиями предъявляемыми к теннисным столам стандартом EN 14468.

Условия предоставления гарантийного обслуживания для теннисных столов Cornilleau

Гарантийные обязательства ограничиваются предоставлением кондиционных компонентов столов взамен компонентов признанных содержащими дефекты (брак). Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения компонентов столов вызванные:

• Нормальным эксплуатационным износом стола;
• Неправильной сборкой изделия (каждый стол комплектуется инструкцией на русском языке);
• Несоблюдением правил безопасности при эксплуатации изделия (каждый стол оснащается инструкцией по безопасной и правильной эксплуатации размещенной на обратной стороне игровой поверхности);
• Использование для ухода за игровой поверхностью и конструктивными элементами стола химически-активных и содержащих абразивные компоненты средств.
• Механические повреждения полученные изделием в результате неаккуратного и нецелевого использования, либо возникшие по независящим от конструкции и потребительских свойств изделия обстоятельствам (опрокидывание сложенного стола при сильных порывах ветра и так далее).
• Иные факторы не связанные с качеством изделия.

Гарантия на стол для бильярда Cornilleau Hyphen

Гарантия на Ваш бильярдный стол Cornilleau HYPHEN Outdoor начинается с момента покупки изделия и составляет 5 лет. Компания Cornilleau гарантирует: металлическая рама не будет подвержена коррозии; композитная плита и каркас изделия сохранят геометрию и не будут деформированы; сукно игровой поверхности и внешний материал боковин со стороны игровой поверхности не отделятся (оторвутся) от конструкции изделия; сукно игровой поверхности и внешний материал боковин со стороны игровой поверхности не будут подвержены гниению.

Условия предоставления гарантийного обслуживания для бильярдного стола Cornilleau Hyphen

Гарантийные обязательства ограничиваются предоставлением кондиционных компонентов стола взамен компонентов признанных содержащими дефекты (брак). Гарантийные обязательства не распространяются на повреждения компонентов столов вызванные:

• Нормальным эксплуатационным износом стола;
• Неправильной сборкой изделия (каждый стол комплектуется инструкцией на русском языке);
• Несоблюдением правил безопасности при эксплуатации изделия;
• Использование для ухода за игровой поверхностью и конструктивными элементами стола химически-активных и содержащих абразивные компоненты средств.
• Механические повреждения полученные изделием в результате неаккуратного и нецелевого использования, либо возникшие по независящим от конструкции и потребительских свойств изделия обстоятельствам.
• Иные факторы не связанные с качеством изделия.

Порядок предоставления гарантийного обслуживания продукции Cornilleau

Для получения гарантийного обслуживания владельцу теннисного / бильярдного стола потребуется: серийный номер изделия (номер изделия находится на стикере белого цвета расположенным с обратной стороны игровой поверхности. Номер изделия это последовательность букв и цифр в формате: № de serie: 12.10 119.3.), заполненная гарантийная карта стандартного образца с печатью организации осуществившей продажу изделия, финансовый документ подтверждающий факт приобретения изделия.

Обращаем Ваше внимание: в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей» в случае выявления дефектов изделия в течении двух недель со дня приобретения товара, покупатель может обратиться к непосредственному продавцу товара для осуществления процедуры обмена некондиционного изделия.

Обращаем Ваше внимание: заказать (в рамках гарантийной поддержки) и приобрести оригинальные запасные компоненты для оборудования Cornilleau в России можно только у официального дистрибьютора продукции Cornilleau на российском рынке компании «РусТТ» либо у официальных дилеров продукции Cornilleau на российском рынке.

По всем вопросам связанным с гарантийной и послегарантийной поддержкой продукции Cornilleau на территории Российской Федерации вы можете обратиться по контактам:
8 495 477 5046
info@cornilleau.ru.com